Compromiso
Las políticas de Fundación Aspaldiko recogen los principios y compromisos que orientan nuestra forma de cuidar, trabajar y relacionarnos, garantizando una atención centrada en la persona, la mejora continua y la responsabilidad social.
Política de Calidad
Tiene por finalidad satisfacer las necesidades y expectativas de las personas usuarias, pero también del resto de los partícipes sociales de la Fundación: familiares, trabajadores, instituciones, proveedores… Coherente con el ideario de Aspaldiko, deberá sustentarse en otras políticas institucionales, particularmente:
- Una política de intervención asistencial personalizada e integral capaz de gestionar el proceso de envejecimiento de cada persona.
- Una política de comunicación interna capaz de gestionar la participación y mejora.
- Una política de recursos capaz de gestionar la motivación, el trabajo en equipo y el valor añadido.
Son sus compromisos claves:
- El cumplimiento de todos los requisitos legales.
- La optimización de todos sus recursos (eficiencia), el funcionamiento correcto de sus servicios (eficacia), y el esfuerzo por adecuarlos a las necesidades de los clientes.
- La atención permanente a los requisitos y expectativas de los clientes.
- La mejora continua como dinámica de respuesta a las necesidades detectadas, tanto de los usuarios como de las partes interesadas.
- La formación y sensibilización del personal de la organización, y de quien trabaja en nombre de ella, creando un ambiente favorable.
Será impulsada, gestionada y comunicada por la Dirección a toda la organización, posibilitando la participación de todos los recursos humanos de la Institución. La calidad se asegura mediante la documentación y sistematización de los procesos y su control, de forma que su evolución sea medible y sus problemas o errores sean detectados y subsanados.
La mejora continua es el alma de la política de calidad de Aspaldiko y figura entre sus objetivos estratégicos: no es un programa ni un sistema, sino algo sustancial y presente en todos sus desarrollos. Su elemento diferenciador.
Política de Plan de Cuidados
El compromiso por la calidad. La política de calidad de Fundación Aspaldiko tiene como principal objetivo la mejora permanente de la atención a las personas a ella confiadas. La certificación ISO conseguida garantiza un sistema de gestión de la calidad con procesos y protocolos que definen cuál y cómo debe ser el servicio que prestamos, a la vez que nos ayuda a descubrir en qué debemos mejorar.
Por eso impulsamos un proyecto que define, más que ninguna otra certificación, el concepto y compromiso de Aspaldiko con la calidad, que lo es con las personas: el Plan de Cuidados Individualizados de Aspaldiko (PCIA).
La relación «cuidador-cuidado». El PCIA expresa nuestra forma de entender la relación cuidador-cuidado, basada en el conocimiento personal, la relación cercana y afectuosa, el acompañamiento y el apoyo estimulante ante el proyecto de vida de cada persona. La persona es el centro y razón de ser del trabajo de todas y todos en Aspaldiko: no solo destinataria de cuidados, sino sujeto activo de su propia vida y partícipe en el mantenimiento y mejora de sus capacidades.
Compromiso con el Plan de Cuidados Individualizados. Consideramos el PCIA como una apuesta decisiva por la calidad, entendida como la característica por la que nuestro servicio se adecúa lo más posible a cada persona, satisface sus necesidades y expectativas e impulsa su proyecto vital. Cuenta con la completa implicación de la institución y la participación convencida de las trabajadoras y trabajadores.
Política Medioambiental
Fundación Aspaldiko tiene como principal actividad la atención asistencial y sociosanitaria de personas, tanto en régimen residencial como en el Centro de Día. La atención y el cuidado de personas en situación de fragilidad estimula su sensibilidad por la protección del medioambiente en que se desarrolla la vida de las personas. En consecuencia, expresa su política medioambiental en los siguientes compromisos y directrices:
- Mantener un Sistema de Gestión Medioambiental eficaz, integrador y dinamizador de la gestión.
- Cumplir la legislación y cualquier otro requisito reglamentario vigente en materia medioambiental.
- Completar y modernizar los medios humanos y materiales para minimizar el consumo de recursos, asegurar el control de emisiones, vertidos y residuos, y prevenir los efectos perjudiciales.
- Mejorar continuamente la actuación medioambiental mediante objetivos, considerando los aspectos significativos y el punto de vista de las partes interesadas.
- Formar, entrenar y sensibilizar al personal y a quien trabaja en nombre de la organización, creando una atmósfera favorable al progreso de cualquier medida medioambiental.
Política de Seguridad y Salud Laboral
Fundación Aspaldiko tiene como finalidad principal la atención a personas en situación de dependencia y vulnerabilidad, principalmente mediante personas profesionales en una relación de cuidado «persona a persona». Garantizar la seguridad y la salud de las personas trabajadoras en todas sus actividades es, por ello, un objetivo prioritario.
Para ello ha establecido una Política de Prevención de Riesgos Laborales y se compromete a impulsarla entre todas las personas que integran la empresa y entre quienes colaboran con ella, explicitando su compromiso con el cumplimiento de la legislación vigente y de cualquier otra reglamentación de obligado cumplimiento.
La prevención de los riesgos y daños para la salud forma parte del enfoque de mejora continua de Aspaldiko, logrando un Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención, y adoptando las acciones correctivas o preventivas oportunas. La consulta y participación activa de las personas trabajadoras y de su representación es fundamental para establecer una cultura preventiva. Aspaldiko apoyará todas las iniciativas que conduzcan al cumplimiento de los objetivos, proporcionando los recursos y la formación necesarios.
Política de Igualdad y Diversidad
Fundación Aspaldiko declara su compromiso con el despliegue de políticas que integren la igualdad de oportunidades entre las personas, sin discriminación por razón de sexo, género, origen, ideología o religión, mediante medidas que contribuyan a una igualdad real y efectiva en la organización.
Es un principio estratégico de la Política Institucional y de Personas de Aspaldiko, inspirado en la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, y en la Agenda 2030 (ODS 5 sobre Igualdad de Género).
Aspaldiko se dota de un Plan de Igualdad y Diversidad que define áreas de seguimiento: lenguaje inclusivo, formación, campañas de sensibilización, condiciones laborales, organización del tiempo y conciliación, procesos de selección o política salarial, entre otras. El Plan parte de un diagnóstico de la situación de mujeres y hombres y se difunde y forma como instrumentos para cumplir los objetivos, medidos con indicadores de evolución y satisfacción.
Esta política se diseña, interpreta y asegura a través de una Comisión de Igualdad en la que participan la dirección de Aspaldiko, la representación legal de la plantilla y las personas responsables de igualdad.
Certificaciones
Las certificaciones acreditan el compromiso de Fundación Aspaldiko con la calidad, la mejora continua y la implantación de modelos de gestión orientados al bienestar de las personas.
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ISO 9001 · Calidad
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ISO 14001 · Medio ambiente
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ISO 45001 · Seguridad y salud laboral
Reconocimientos que reflejan una forma de cuidar
Las buenas prácticas y reconocimientos de Fundación Aspaldiko reflejan el compromiso de la organización con un modelo de atención centrado en la persona, la innovación social y la mejora continua de los cuidados.
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Vínculos relacionales y deterioro cognitivo
Proyecto centrado en transformar las visitas familiares en experiencias significativas para personas con deterioro cognitivo, incorporando actividades personalizadas, historias de vida y participación activa de las familias.
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Planes de Atención y Vida personalizados
Experiencia basada en Unidades de Convivencia y Planes de Atención y Vida personalizados, adaptando entornos, rutinas y actividades a la historia y preferencias de cada persona residente.
ODS
Fundación Aspaldiko desarrolla su actividad alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), especialmente aquellos relacionados con el bienestar, la igualdad, la reducción de desigualdades y la construcción de comunidades más inclusivas y cuidadoras.
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Objetivos de Desarrollo Sostenible
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Fundación Aspaldiko trabaja en colaboración con instituciones, entidades sociales, universidades y redes profesionales para impulsar un modelo de cuidado abierto, innovador y conectado con la comunidad.
